Expérience de consommation – définition (en Marketing)

Expérience de   consommation – définition  (en Marketing)

L’expérience de consommation correspond à ce que vit un individu lors d’un acte de consommation. Cette expérience est souvent chargée d’émotions (positives ou négatives). Elle peut se décomposer en plusieurs phases :

- expérience d’anticipation 

- expérience d’achat 

- expérience de souvenir 

Ronald Tintin,

Professeur d’Economie & Gestion, spécialité Marketing.

Fondateur de « Super Professeur »