Le SIM est un ensemble organisé de ressources (matériels,
logiciels, données, procédures) qui permettent d’acquérir, traiter, stocker et
communiquer des informations sur la demande, les clients, la concurrence,
l’environnement afin de prendre des décisions.
Les informations contenues dans le SIM seront évaluées
suivant les critères d’actualité, de fiabilité et de pertinence.
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